!!! Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о компании Балконный мир. Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно эту фирму, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы её работы. Отзывы типа «спасибо Маше Ивановой из компании Балконный мир, ура!» не засчитываются модераторами!
Оценочный лист - Отзыв:
Пожалуйста, заполните оценочный лист-отзыв (не менее 500 символов), где Вам нужно проставить оценки нашим сотрудникам за качество обслуживания. Оценки выставляются по 5-бальной шкале (1 балл - самая низкая оценка, 5 баллов - самая высокая). Мотивация сотрудников напрямую зависит от Вашей оценки, поэтому будьте объективными. Только при соблюдении этого принципа нам удастся сделать качество продукции и обслуживания еще лучше!
03.05.2014 03:28:04 оставил отзыв Валеев Ильгиз Каюмович, ул. Стойкости 14, 57 лет, авиатехник
Сообщение: читал отзывы, поэтому решил обратиться.Очень доволен работой сотрудников фирмы. Работа поставлена и выполняется четко, грамотно. Установили окна на балкон, обшили пластиком. Мы очень довольны. Спасибо.
Общая оценка: 5
03.05.2014 03:24:25 оставил отзыв Свиридов И. Н., Героев д. 26, корп. 1,
Сообщение: общит весь балкон замечаний нет.
Работа сделана хорошо. Молодцы.
Общая оценка: 5
28.04.2014 09:51:43 оставил отзыв Лукина Антонина Александровна, ул. Стойкости 14, корп. 2, 63 года, журналист
Сообщение: Рекламу увидели рядом с домом. Выполнены работы по замене двух окон. Обслуживание отличное. Монтажники (два молодых человека) сделали свою работу быстро и качественно. Все убрано в один день. Спасибо. Одно замечание - очень дорого. 64 тысячи два окна, узнавали в других фирмах. оказалось на порядок дешевле.
Общая оценка: 5
09.04.2014 07:38:23 оставил отзыв Спиридонова Светлана Валерьевна, ул. Генерала Симоняка д. 27/193, 41 год, ун "Московский"
Сообщение: офис находиться рядом с домом. Я обратилась в офис на ул. Ген. Симоняка 10. где мне подробно все объяснили и показали. Заказала балконную пару + отделка лоджии пластиком.
Бригада сработала на высоком уровне качественно и быстро, были учтены все наши пожелания. Огромное спасибо всем.
Общая оценка: 5
03.04.2014 04:58:52 оставил отзыв Виктор
Сообщение: О компании узнал из раздаваемых на улице листовок. Так как живу рядом, решил зайти и узнать о порядке вызова на дом специалиста для консультации. Сотрудник компании сообщил, что вызов всегда бесплатный, поэтому заказали консультацию на следующий день.
Мастер по замерам отвечал на вопросы подробно и с демонстрацией иллюстраций, однако недостаточно развернуто, слишком мало рассказывал сам. Мы первый раз устанавливали окна из ПВХ и ничего о них не знали. После установки выяснилось, что мы остались без некоторых функций, которые бы могли заказать, если бы вовремя о них узнали. Кроме того, при уходе мастер сообщил, что его визит без заключения договора оказался бы платным.
Установку назначили на начало апреля, но через несколько дней после заключения договора диспетчер связался с нами и предложил перенести установку на конец марта. Это было удобно, и мы четко договорились на приезд монтажников к обеду. Несмотря на это, они появились слишком рано, что доставило определенные неудобства.
При монтаже возникло единственное сомнение: правильно ли было устанавливать подоконники прямо поверх пыли и мелкого мусора, устанавливать высоту обрезками досок и заполнять свежей пеной вперемешку с кусками застывшей.
Мелкий строительный мусор монтажники с собрали в мешки, которые были вывезены вместе со старыми окнами. Однако возле окон осталось небольшое количество мусора и капельки разлетевшейся монтажной пены; при вывозе мусора по подъезду также оказалось рассыпано немного мусора. Возможно уборку пылесосом необходимо было заказывать отдельно, но информации об этом мы не получили.
Претензий к качетву окон/подоконников/отделочных материалов нет.
Пожелание к компании только одно, но самое очевидное - разместите на сайте каталог предлагаемой продукции и услуг с обязательным указанием цен. Более чем неудобно составлять такой каталог-прайслист самому, записывая ответы мастера по замерам. Заказывать специалиста и тратить несколько часов на обсуждение разных вариантов значительно неудобнее, чем выбирать комплектацию за компьютером. Но, конечно, все зависит от возможной реализации электронного каталога.
Общая оценка: 4
