!!! Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о компании Балконный мир. Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно эту фирму, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы её работы. Отзывы типа «спасибо Маше Ивановой из компании Балконный мир, ура!» не засчитываются модераторами!
Оценочный лист - Отзыв:
Пожалуйста, заполните оценочный лист-отзыв (не менее 500 символов), где Вам нужно проставить оценки нашим сотрудникам за качество обслуживания. Оценки выставляются по 5-бальной шкале (1 балл - самая низкая оценка, 5 баллов - самая высокая). Мотивация сотрудников напрямую зависит от Вашей оценки, поэтому будьте объективными. Только при соблюдении этого принципа нам удастся сделать качество продукции и обслуживания еще лучше!
30.12.2015 02:04:04 оставил отзыв Яровая Любовь Иосифовна, ш. Московское 288, пенсионерка /педагог/
Сообщение: Большое спасибо за отличную работу бригады монтажников Артема и Николая. Культурное, качественное выполнение в срок
Общая оценка: 5
29.12.2015 12:09:54 оставил отзыв Дарья
Сообщение: Добрый день! В этой организации я сделала заказ (установка нового окна) второй раз.
Качество работы
я по-прежнему грамотно оценить не могу, так как нет должного образования, но, на мой взгляд, работу организации на этот раз можно оценить как 5 баллов:
1.Вежливость персонала
2. Оперативность сотрудников
3. Аккуратность работы.
4. Окна стоят (не падают), все нормально открывается, закрывается.
5. Есть гарантия работы, что плюс.
6. Очень большой плюс организации, что они в один день не берут несколько заказов, что позволяет сотрудникам более качественно исполнять заказ, то есть не спешить.
Вывод:
Спасибо за помощь в благоустройстве города: - установке нового окна.
Я считаю, что можно рекомендовать эту организацию.
Желаю успехов этой организации, желаю не останавливаться на достигнутом, ибо всегда нужно повышать свою квалификацию, чтобы быть на высоте и уметь отвечать на вопросы заказчиков, а то иногда бывает, что задаешь вопрос (например, сейчас новые водоотливы не крепят?), а сотрудники стоят и думают...
Единственное, чтобы хотелось ещё пожелать:
не спешить... были эпизоды, что нужно было уточнить детали, задать вопросы, а по виду сотрудников видно, что они спешат... Я думаю, что этот маленький нюанс решаемый.
Всем сотрудникам ещё раз спасибо за проделанную работу. Всех с наступающим Новым Годом! Главное- здоровья и хорошего настроения, а остальное приложится.
Общая оценка: 5
23.12.2015 07:04:01 оставил отзыв Зубенко Т. Н. Ул Наличная 37 корп 3
Сообщение: Я, Зубенко Тамара Николаевна, пользовалась услугой вашей фирмы. Хочу поблагодарить сотрудников, принимавших участие в работе на моем балконе.
Работа была организована четко, материалы доставлялись во время, очень аккуратно. Работа была выполнена в срок, с хорошим качеством.
Выражаю всем, принимавшим участие в работе, благодарность.
Так держать марку фирмы!!!
С уважением жительница блокадного Ленинграда Зубенко Тамара Николаевна.
23 декабря 2015 года.
С наступающим Новым годом поздравляю всех, желаю счастья, успехов в работе и всем большой любви.
СПАСИБО!!!
Общая оценка: 4
23.12.2015 12:38:04 оставил отзыв Елена Александровна
Сообщение: Написала свой негативный отзыв и заявление на имя руководителя,но ответа я наверно никогда не дождусь Теперь стоит этот гроб и портит настроение,на лоджию выходить не хочется.Всем дают скидки,а я только заикнулась-меня оборвали,хотя мы с мужем уже давно пенсионеры,а бабушка,которая там живет инвалид ВОВ и ей 90 лет или мы выглядим не так? Остатки материала(еще на один шкаф хватило бы)работники собрались взять себе-пришлось отбирать,но что-то унесли.Материал,который я покупала на свою пенсию!Воровство!!!А сам материал-грубые доски.А это их вежливое сюсюканье никому не нужно-главное работа.А те кто пишет восторженные отзывы просто не видели приличной работы!Им только сараи строить!
Общая оценка: 2
21.12.2015 09:44:10 оставил отзыв Антон Гаврилов
Сообщение: Потребовалось сделать остекление балкона, начали искать фирму. Обратились в несколько компаний. Одну отсеяли сразу после предварительного расчета в офисе - слишком была завышена стоимость по сравнению с другими. Потом вызвали замерщиков из нескольких компаний, в том числе и из Балконного мира. Стали сравнивать предложения. В основном все было очень похоже, но по цене Балконный мир немного проигрывал. Где-то дня через 3 перезвонил замерщик Павел и сказал, что началась акция, по которой можно ощутимо снизить цену и поставить окна получше. В итоге Балконный мир получил у нас бонусный балл, да еще и на сайты компаний еще раз взглянули, и выбрали Балконный мир. Сделали окончательный замер, получили расчет стоимости. Все устроило. Профили доставили в срок, работы выполнили тоже как и договаривались. Все быстро, работы провели часа за 2.5. По поводу качества - это наверное лучше оценивать через какое-то время. Пока нареканий нет. Отдельное спасибо за возможность оплаты банковской картой. Единственное, что было несколько странно - что после внесения предоплаты окончательный расчет надо все равно сделать до выполнения работ. Как-то это непривычно. Непонятно, зачем тогда разбивать оплату на 2 части. Ну а в целом - честная пятерка.
Общая оценка: 5
